Rückgabe- und Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn dein Kauf mehr als 14 Tage zurückliegt, können wir dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.
Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkgutscheine
- Softwareprodukte zum Herunterladen
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte sende die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
- Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- CDs, DVDs, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten, die geöffnet wurden.
- Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn wir deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir den von dir zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zunächst erneut dein Bankkonto. Anschließend solltest du dein Kreditkartenunternehmen kontaktieren.
Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenn du trotzdem noch keine Rückerstattung erhalten hast, wende dich bitte an deine Bank.
Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf dein Konto gebucht wird. Falls du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns unter sales@jazmi.shop zu kontaktieren.
Angebotsartikel (falls zutreffend)
Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen kann. Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend)
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn du einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an sales@jazmi.shop und wir werden dir die Rücksendeadresse mitteilen.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.
Versand
Um dein Produkt zurückzugeben, solltest du uns eine E-Mail an sales@jazmi.shop schicken, damit wir dir die Rücksendeadresse mitteilen.
Du musst die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten für die Rücksendung von deiner Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei dir eintrifft, kann je nach Land, in dem du wohnhaft bist, variieren.
Wenn du einen Artikel im Wert von über 75 € verschickst, solltest du einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von dir zurückgegebenen Artikel erhalten werden.
Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An
Jazmi
Faycal Alami Hassani
Neusser Wall 17
50670 Köln
(Keine Rücksendeadresse!)
E-Mail: sales@jazmi.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen